よくある質問

買取・査定について

Q中古品でも買取できますか?
A

はい、使用済みの中古品も買取いたします。状態・年式・付属品の有無に応じて査定額をご提示します。なお、工事キャンセルや在庫余剰などの新品未開封・未使用品は最上位ランクとなり、定価の60〜70%以上の買取実績もあります。※ウォシュレット・温水洗浄便座は衛生商品のため、使用済み品は買取対象外です(新品・未使用品は高価買取いたします)。

Q買取は1品からでも可能ですか?法人でも利用できますか?
A

1品からでも複数点でも買取可能です。電気工事店様・電材問屋様・リフォーム業者様など、法人様とのお取引も大歓迎です。在庫整理や工事余剰品のまとめ売りは、リストや写真を送るだけで一括査定いたします。

Q査定や買取に手数料はかかりますか?
A

査定・買取ともに手数料は一切かかりません。査定額にご納得いただけない場合は、キャンセルしていただいて構いません。

Q買取金額の目安はどこで確認できますか?
A

各カテゴリページで、型番ごとの買取実績価格(過去の買取での最高値)を公開しています。まずはお売りになりたい商品の型番を、サイト内で検索してみてください。

Qサイトに載っていない型番でも買取できますか?
A

はい、掲載のない型番・メーカー・年式のものも査定可能です。LINEまたは匿名査定フォームから、型番と写真をお送りください。

Q未成年でも利用できますか?
A

古物営業法に基づき、未成年のお客様からの買取はお受けできません。あらかじめご了承ください。

宅配買取・発送について

Q送料はいくらかかりますか?
A

送料は弊社指定の方法でお送り頂ければ全国一律無料で対応させて頂きます。但し、必ず事前査定が必要ですので、まずは査定より商品情報をお知らせください。連絡や合意なくお送り頂きますと送料が発生する場合がございますのでご注意ください。

Q買取方法にはどんな種類がありますか?
A

全国対応の宅配買取と、神戸市の店頭買取の2種類です。宅配買取は送料無料・最短即日振込、店頭買取はその場で査定・当日現金化いたします。

Q梱包はどうすればよいですか?
A

輸送中の故障・破損防止のため、緩衝材などで厳重に梱包をお願いいたします。梱包方法にご不安がある場合は、事前査定の際にお気軽にご相談ください。

Q本人確認書類には何が使えますか?
A

免許証、健康保険証、パスポート、住民票、学生証、住民基本台帳カード(顔写真付き)、在留カード(顔写真付き)、特別永住者証明書(顔写真付き)、外国人登録証明書(顔写真付き)、マイナンバーカードがご利用いただけます。本人確認に必要でない箇所は付箋で隠してお送りください。

お支払い・安心について

Q振込口座は自分のでなくても大丈夫ですか?
A

口座へのご入金は、古物営業法に基づきご本人様口座のみへの振込となります。「振込口座」「商品発送元」「本人確認書類」のすべての名義が一致している場合のみお振り込みさせていただきます。

Q査定額から減額されることはありますか?
A

写真による事前査定の内容と実物の状態が異なる場合を除き、査定後の不当な減額はいたしません。事前査定の際に、傷や不具合も含めて正確にお知らせいただくとスムーズです。

Q買取金額はいつ支払われますか?
A

宅配買取は商品到着・検品後、最短即日でお振込みします。店頭買取はその場で現金にてお支払いします。

Q商品を送って、本当にお金が振り込まれるか不安です。
A

当店は兵庫県公安委員会の古物商許可(第631502000030号)のもと営業しており、法令を遵守した取引を徹底しています。買取比較サイト「ヒカカク」のお客様満足度調査でも高い評価をいただいています。

解決しない疑問はお気軽にご相談ください
古物営業許可番号 兵庫県公安委員会 第631502000030号